Instructions Pour activer tout nouveau numéro, le client doit se rendre personnellement à l'Agence de Chinguitel le plus proche,accompagné de sa carte d'identité nationale, afin de déterminer son identité grâce à l'empreinte digitale.
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter via le centre d'appels au 122, ou WhatsApp au 25000000, ou contactez-nous via nos pages sur les réseaux sociaux.
Le retraitt se fait chez les agences Chinguitel ou chez es représentants de cette entreprises. La présentation d'une pièce d'identité est exigée avec le numéro mentionné.
Oui, cela se fait sur la demande de l'abonné qui doit à cet effet présenter sa pièce d'identité ou celle de la personne au nom de laquelle l'abonnement est enregistré
Chinguitel propose un nombre de services variés en fonction des besoins de sa clientèle, Pour connaître ces services, appeler le serveur vocal au numéro 111 et suivre les instructions
L’activation Internet limité se fait en tapant (*2#) puis OK et suivez les instructions
Oui, Chinguitel propose diverses offres, dont : 5 minutes (pour activer Appuyez sur * 590 * 50 #), demi-heure (pour activer : * 590 * 33 #), 1 heure (* 590 * 60 #)
Oui, il y a des forfaits de 5 minutes (pour l'activation, tapez * 590 * 5 #) et 10 minutes, (tapez :* 590 * 10 #) et pour 35 minutes, tapez ( * 590 * 35 #)
Le code PIN est sur le verso de la carte d'où a été détachée la puce, Si elle est perdue, appelez le 122 ou visitez l'agence Chinguitel.
Le code PUK est sur le verso de la carte d'où a été détachée la puce, Si elle est perdue, appelez le 122 ou visitez l'agence Chinguitel
Si les chiffres s'y trouvant encore sont plus que dix, appelez le 122 et les chiffres qui ont disparus vous seront communiqués. Si les chiffres encore visibles sont moins de dix, ramenez la carte endommagée à l'agence Chinguitel pour la faire échanger.
Pour cela, appeler le 122 ou vous rendre à une agence Chinguitel
Oui, auprès des vendeurs de crédits.
Oui, pour ça, composez * 333 * Montant * Numéro de téléphone * N ° PIN et #
Le code PIN est modifié en tapant * 444 * ancien Code PIN * nouveau code PIN * nouveau Code PIN#
Pour activer le renvoi pour Mauritani tapez * 21 * Numéro # OK
Tapez *43 # et appuyer sur OK
Il existe de nombreux services tels que la clé Internet, le modem WiFi et le WiFi Mauritani. Pour en savoir plus, visitez l'une des agences Chinguitel
Oui, Chinguitel dispose d'une variété de services adaptés aux besoins du client. Pour davantage d'informations, appeler le 122 ou visitez l'agence Entreprises
Oui, Chinguitel présente des offres spéciales et des tarifs compétitifs aux entreprises. Pour les découvrir, visiter l'Agence Entreprises ou appelez le 122
Conditions générales du concours
« Grand Tirage Chinguitel 2026 »
1. Préambule et acceptation
La participation à ce concours constitue une acceptation pleine et entière, sans aucune réserve, par le participant des présentes conditions générales.
Chinguitel se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. La poursuite de la participation au concours vaut acceptation de ces modifications.
2. Éligibilité et conditions de participation
2.1. Le concours est ouvert à tous les abonnés particuliers actifs sur l’ensemble du territoire mauritanien.
2.2. Le numéro participant doit être enregistré officiellement au nom de l’utilisateur (KYC) avec des informations correspondant à celles figurant sur la carte nationale d’identité.
Toute incohérence dans les données de propriété de la carte SIM entraînera l’exclusion automatique du participant, sans aucune responsabilité pour l’entreprise.
2.3. Les employés de la société Chinguitel ne sont pas autorisés à participer au concours.
3. Mécanisme de qualification et calcul des chances
3.1. L’accès au tirage nécessite une recharge cumulative minimale de 100 MRU par semaine (du premier jour à 00:00 jusqu’au septième jour à 23:59).
3.2. Chaque recharge supplémentaire de 100 MRU durant la même semaine donne droit à une chance supplémentaire.
Exemple : recharge de 300 MRU = 3 chances.
3.3. Les moyens de recharge acceptés :
3.4. Les opérations de transfert de crédit entre abonnés (Me2U) ne sont pas comptabilisées comme participation au concours. Seules les recharges sont prises en compte.
4. Prix et modalités de remise
4.1. Chaque participant ne peut remporter qu’un seul prix parmi les lots périodiques récurrents (iPhone / PS) pendant toute la durée de la campagne.
4.2. Tous les numéros remplissant les conditions participent automatiquement au tirage du grand prix (voiture), y compris ceux ayant déjà remporté un lot périodique.
4.3. Les prix sont attribués en nature et ne peuvent être échangés contre de l’argent ni cédés à un tiers, sauf si la société décide, à sa seule discrétion, de remplacer le lot par sa valeur monétaire en cas d’impossibilité de remise.
4.4. Le gagnant doit se présenter personnellement (ou par l’intermédiaire d’un représentant muni d’une procuration officielle) au siège de la direction commerciale de Chinguitel dans un délai de 7 jour ouvrable à compter de l’annonce du résultat.
Il doit se présenter avec sa carte nationale d’identité et la carte SIM gagnante.
Passé ce délai, le gagnant perd son droit de réclamer le prix et la société pourra en disposer à sa convenance.
5. Clause de non-responsabilité après remise
5.1. Dès la signature par le gagnant du procès-verbal de réception du prix, la responsabilité juridique, technique et financière de Chinguitel concernant ce prix prend fin.
5.2. Support technique et garantie :
Les prix (tels que l’iPhone, la PS ou la voiture) sont remis tels quels et bénéficient uniquement de la garantie du distributeur officiel en Mauritanie (le cas échéant).
Toute réclamation liée à des défauts de fabrication, pannes techniques ou questions de qualité relève de la responsabilité du gagnant et du distributeur officiel, et non de Chinguitel.
5.3. Le gagnant assume seul tous les coûts et démarches administratives et légales liés au prix après sa réception, notamment :
Chinguitel n’est pas responsable des démarches auprès des autorités administratives ou sécuritaires.
6. Système de tirage et appel en direct
6.1. Le tirage est effectué électroniquement et de manière totalement aléatoire, sous la supervision d’un comité interne.
6.2. Le gagnant peut être contacté en direct pendant la diffusion du tirage lors de certains tirages organisés par Chinguitel.
En cas de non-réponse après deux tentatives consécutives, ou si la ligne est fermée / hors couverture, le participant perd immédiatement son droit et un autre nom sera tiré au sort afin de garantir la transparence et l’interactivité du direct.
7. Clause de responsabilité légale
7.1. Chinguitel décline toute responsabilité en cas de :
7.2. La société se réserve le droit de suspendre, annuler ou prolonger le concours en cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure (par exemple des changements réglementaires ou juridiques).
7.3. Le gagnant accepte, par sa participation, l’utilisation de son nom, sa voix et son image dans les supports promotionnels et publicitaires de Chinguitel, sans compensation financière supplémentaire et pour une durée illimitée.
8. Calendrier
8.1. Lancement de la campagne : mars 2026
8.2. Fin de la campagne : mai 2026 (ou selon l’annonce officielle de la société)
8.3. Fréquence des tirages : toutes les deux semaines sur les plateformes sociales officielles de Chinguitel
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